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SETTORE
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Tecnologia dell'Informazione e Servizi
INTEGRAZIONI
Salesforce
METRICE CHIAVE
17x ↑ Risoluzione alla prima chiamata
Xenial aumenta la risoluzione alla prima chiamata fino a 17 volte con Talkdesk.
Da oltre trent'anni, Xenial collabora con i principali ristoranti a servizio rapido e informale per integrare le migliori tecnologie di ristorazione e favorire la crescita delle loro attività.
Se ti è capitato di fermarti in un ristorante a servizio rapido come McDonald's, Burger King o Tim Horton's, è probabile che tu abbia inconsapevolmente sperimentato Xenial all'opera dietro le quinte. Grazie alla piattaforma aziendale end-to-end di Xenial, i ristoranti possono utilizzare dati storici e in tempo reale per migliorare la qualità del servizio, aumentare il coinvolgimento dei clienti e, in ultima analisi, incrementare i ricavi.
"Il nostro processo di formazione generale dura due giorni mentre la formazione con Talkdesk richiede solo circa 15 minuti. È una vera e propria dimostrazione della semplicità della soluzione".
Mike Zarzeka, SVP of Information Technology and Systems
Con più di 25.000 ristoranti in oltre 62 paesi che utilizzano la suite di soluzioni Xenial, l'azienda ha rivoluzionato il modo di operare dei ristoranti a servizio rapido. Scopri di più su come Xenial collabora con Talkdesk per garantire il successo.
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Grazie a una piattaforma di contact center aziendale cloud-native, Xenial assicura che i chiamanti vengano indirizzati all’agente giusto e al momento giusto, aumentando di 17 volte la risoluzione alla prima chiamata.
