PONENTE:
Susan Ysona, vicepresidenta de marketing de Talkdesk
El autoservicio del cliente ha sido un tema importante en el espacio del centro de contacto durante muchos años. Ahora, con la nueva Inteligencia Artificial (IA) las posibilidades de las tecnologías de voz para la automatización del servicio al cliente aumentan como nunca antes.
En este webinar de Talkdesk, discutiremos:
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Cómo la IA puede ayudar a impulsar la automatización y el autoservicio del cliente.
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El autoservicio del cliente impacta en la reducción de costos del centro de llamadas.
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Qué es un Agente Virtual potenciado por la IA.
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5 simples pasos para implementar progresivamente un Agente Virtual en su centro de contacto.
