Crea forti customer experience con Talkdesk e AWS.
Scopri un modo migliore con Talkdesk e Amazon Web Services Contact Center Intelligence.
La collaborazione tra Talkdesk e AWS CCI ti consente di implementare facilmente soluzioni di intelligence che migliorano il self-service, l'assistenza agli agenti e l'analisi delle chiamate nel tuo contact center.
Sblocca la potenza dei dati con Talkdesk Interaction Analytics e AWS CCI.
Amazon Transcribe può essere connesso a Talkdesk Speech Analytics™ per consentirti di accedere, analizzare e intervenire su ogni interazione con il cliente.
Ottieni informazioni su tendenze, sentiment dei clienti e intenzioni in modo da poter intraprendere azioni che riducono i costi, aumentano l'efficienza operativa e offrono la migliore customer experience.
Rendi ogni agente il tuo miglior agente.
Offri interazioni significative con i clienti fornendo agli agenti un assistente personalizzato che ascolta, apprende e aiuta in tempo reale.
Talkdesk Copilot™ si avvale di Amazon Transcribe per guidare gli agenti a livello di contenuti, script, procedure, operazioni e attività in più lingue.
