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La ricerca lo dimostra.
dei consumatori utilizzerà in futuro un canale digitale per le assicurazioni.
dei clienti dimostra una maggiore fedeltà ai servizi finanziari e alle compagnie assicurative che investono fortemente nella customer experience.
dei professionisti della CX nel settore dei servizi finanziari e assicurativi considerano l'esperienza del cliente un'importante priorità strategica.
