Talkdesk Copilot

L'IA che aiuta effettivamente gli agenti a risolvere i problemi in modo corretto e veloce.

Il personale in prima linea nei contact center dedica molto tempo a trovare le informazioni giuste per rispondere alle richieste dei clienti e a svolgere attività manuali ripetitive. Spesso si tratta di consultare lunghi articoli durante le interazioni dal vivo, di destreggiarsi tra più applicazioni e di far scalare i problemi ai supervisori. Dai un'occhiata a questo documento per scoprire come Talkdesk Copilot™ utilizza l'IA generativa per fornire agli agenti in tempo reale risposte precise e automazioni che fanno risparmiare tempo in ogni conversazione.