Report
What will your contact centre be like post lockdown?

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Come sarà il tuo contact center dopo il lockdown? In questo report, frutto della collaborazione con South West Contact Centre Forum e CallNorthwest, scoprirai le informazioni chiave di un importante studio di mercato sul futuro del settore dei Contact Center.
Argomenti trattati:
- Lezioni apprese durante il lockdown;
- What percentage of staff are likely to work from home in 2021
- Expected issues to keep an eye on for Contact Centres in 2021
- Priorità per investimenti immediati
- Contact Centre Environment in 2021
Scopri cosa dicono i leader di CX sul Futuro dei Contact Center.