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CX Innovators Showcase
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Kick-off 2025 with inspiration from CX leaders at top organizations, including BCLC, Collins Community Credit Union, and TireHub, who are innovating to deliver better customer experiences. As part of the 2024 class of CX Innovators, our speakers will share their experiences and advice on improving customer experience, workforce efficiency, operational effectiveness, and business growth. They will also discuss the importance of AI in propelling customer experience to new heights.
Scopri come:
BCLC ha ottimizzato il tempo medio di gestione delle chiamate di un minuto con Talkdesk AI.
Collins Community Credit Union ha ridotto i tassi di abbandono delle chiamate di oltre il 50% con agenti virtuali basati su Talkdesk Financial Services Experience Cloud™.
Tirehub utilizza Talkdesk Copilot™ per il riepilogo automatico delle chiamate, passando da 200 a quasi 2.500 interazioni giornaliere annotate nel CRM.
Scopri inoltre suggerimenti e trucchi da team CX pluripremiati per migliorare la tua customer experience nel 2025.
Preparati a portare la tua strategia di customer experience a un livello superiore! Registrati ora per portare la tua CX a nuovi traguardi.
Amy Payne
VP, global events, regional, customer & partner marketing presso Talkdesk
Martin Lampman
Director, customer support operations presso BCLC
Brian Burton
Member contact center operations analyst presso Collins Community Credit Union
Rachel Morris
Director of customer experience presso TireHub
