CX Innovators Showcase

Inizia il 2025 traendo ispirazione dai leader della CX delle migliori aziende, tra cui BCLC, Collins Community Credit Union e TireHub, che stanno innovando per offrire esperienze migliori ai clienti. Come parte del gruppo 2024 di CX Innovators, i nostri relatori condivideranno le loro esperienze e i loro consigli su come migliorare la customer experience, l'efficienza della forza lavoro, l'efficacia operativa e favorire la crescita del business. Si discuterà anche dell'importanza dell'intelligenza artificiale nel portare la customer experience a nuovi livelli.

Scopri come:

• BCLC ha ottimizzato il tempo medio di gestione delle chiamate di un minuto con Talkdesk AI.

• Collins Community Credit Union ha ridotto i tassi di abbandono delle chiamate di oltre il 50% con agenti virtuali basati su Talkdesk Financial Services Experience Cloud™.

• Tirehub utilizza Talkdesk Copilot™ per il riepilogo automatico delle chiamate, passando da 200 a quasi 2.500 interazioni giornaliere annotate nel CRM.

• Scopri inoltre suggerimenti e trucchi da team CX pluripremiati per migliorare la tua customer experience nel 2025.

Preparati a portare la tua strategia di customer experience a un livello superiore! Registrati ora per portare la tua CX a nuovi traguardi.