Webinar on demand
Come eccellere nella gestione e nel superamento delle aspettative dei clienti.
![Excel Managing Exceeding Customer Expectations](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fexcel-managing-exceeding-customer-expectations.webp&w=3840&q=50)
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Oggi i clienti hanno aspettative sempre più alte in termini di qualità, tempi di risposta, personalizzazione e altro ancora. Non solo, ma creano queste aspettative in base alle migliori esperienze vissute con qualunque altra azienda, non solo con i vostri diretti concorrenti.
Tutto ciò aumenta indubbiamente la pressione sulla figura del responsabile del servizio clienti. Quindi, se avverti questa pressione, partecipa a questo webinar per scoprire alcune nuove idee su come gestire e superare le aspettative dei clienti.
Argomenti affrontati:
Cosa influenza le aspettative dei clienti nel 2024 e in futuro.
Principali consigli per la gestione delle aspettative dei clienti.
Cosa significa superare le aspettative dei clienti (quando l'asticella è già così alta).
In che modo la tecnologia più recente può essere di aiuto.
![Bob Benner Headshot](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fbob-benner-headshot-1160x1160.webp&w=3840&q=50)
Bob Benner
Senior Director AI, Talkdesk
![Jason Roberts Headshot](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fjason-roberts-headshot-1160x1160.webp&w=3840&q=50)
Jason Roberts
Appropriate Consulting Limited