Unisciti a Talkdesk e a World Vision Canada in un viaggio oltre l'IVR. Scopri in che modo l'intelligenza artificiale generativa è in grado di comprendere le esigenze dei tuoi clienti e determinare la migliore linea di azione per risolvere i loro problemi in modo rapido e accurato. Che si tratti di voce o digitale, l'intelligenza artificiale può semplificare l'albero decisionale IVR e indirizzare autonomamente le richieste alla risorsa più adatta, che si tratti di una risposta automatizzata, di un'opzione self-service o di un agente dal vivo.

•  Scopri perché gli amministratori non dovranno più occuparsi di configurare i noiosi flussi IVR o di sviluppare conversazioni di intelligenza artificiale.

• Scopri come migliorare le metriche chiave delle prestazioni, quali l'abbandono delle chiamate, la risoluzione al primo contatto, la soddisfazione dei clienti e altro ancora.

• World Vision Canada condividerà le esperienze reali acquisite grazie al potenziamento del routing con l'IA generativa utilizzando Talkdesk Navigator.