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Demo del prodotto: Talkdesk Identity

Talkdesk Identity

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Autentica e connetti rapidamente i clienti agli agenti.

Consenti ai tuoi clienti e agenti di mettersi al lavoro in modo rapido e sicuro con Talkdesk Identity™. Migliora l'esperienza dei tuoi clienti e aiuta a proteggere i loro dati e il tuo contact center con l'autenticazione self-service basata sulla biometria vocale.

Guarda la demo del prodotto per scoprire in che modo Talkdesk Identity offre valore grazie a:

  • Automazione self-service per aumentare la soddisfazione dei clienti indirizzando rapidamente i clienti agli agenti.
  • Verifica dell'identità di un chiamante nelle prime fasi del flusso per migliorare il contenimento delle chiamate IVR per una risoluzione più rapida e costi operativi inferiori.
  • Rilevamento e prevenzione delle truffe e protezione dei dati dei clienti con una visualizzazione quasi in tempo reale dei punteggi di rischi di frode e dei dettagli di contatto aggregati.

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