CX Services
Desenvolva sua estratégia de atendimento ao cliente.
Maximize o impacto operacional e financeiro de sua transformação do atendimento ao cliente.
São necessárias habilidades e experiência para criar um roteiro personalizado e um caso de negócios para a transformação do atendimento ao cliente. Nossos consultores de valor CX possuem essas habilidades e a experiência de colaborar com centenas de empresas. Faremos uma parceria com você para avaliar sua maturidade em CX, desenvolver um roteiro claro para a realização de valor e criar um caso de negócios adaptado às suas necessidades modernas de transformação do atendimento ao cliente e aos resultados comerciais desejados.
Alinhar com um compromisso de Value Consulting.
Os Talkdesk Value Consultants criam uma parceria com sua equipe para avaliar onde sua CX está hoje e estabelecer um plano estratégico de parceria com você para alcançar seu estado desejado.
Identificaremos e quantificaremos o valor potencial de uma parceria Talkdesk e os recursos e funcionalidades específicas que irão impulsionar esse valor.
Em seguida, ofereceremos um compromisso personalizado exclusivo para seu negócio e caso de uso, identificando alvos acionáveis para seu suporte, vendas, ou qualquer função intermediária.
Sua equipe receberá um conjunto robusto de produtos sob medida para sua organização: uma análise executiva do modelo de negócios, um roteiro de recomendações para atingir suas metas de negócios e uma análise financeira.
A Talkdesk investe em serviços de consultoria de valor para garantir que você tome as decisões mais bem informadas quando se trata de sua transformação digital — sem custo adicional.
Avalie seu nível de maturidade CX.
Avalie seu estado atual de operações para entregar CX sobre o negócio e identifique os principais desafios e oportunidades de melhoria com uma consulta da Talkdesk CX Maturity.
Identifique as iniciativas de CX mais importantes para a sua empresa.
Defina suas necessidades comerciais específicas e o estado futuro ideal de sua CX, utilizando o Talkdesk CX Value Framework™.
Quantifique o valor de uma parceria Talkdesk.
Os Talkdesk Value Consultants criarão todo o conteúdo para apresentar e assegurar o suporte executivo e o sign-off do seu contact center para a transformação digital, incluindo:
- Um modelo de negócios destacando o impacto operacional e financeiro da Talkdesk.
- Um roteiro claro para a realização de valor.
- Uma análise financeira representativa de sua oportunidade com a Talkdesk.
Reconheça valor com a Talkdesk.
Continue a ser parceiro dos Talkdesk Value Consultants ao longo de sua jornada de clientes para ajudá-lo a quantificar o valor de sua solução Talkdesk e refinar sua CX strategy e operações de contact center para atender às necessidades evolutivas de seu negócio e do mercado.
