Discagem de presença local.
Aumente as taxas de conexão, permitindo que a Talkdesk selecione automaticamente o melhor número de telefone e código de área a ser exibido na sua identificação das chamadas efetuadas ao fazer chamadas.
O que é discagem de presença local?
Discagem de presença local é quando um call center escolhe fazer chamadas de saída usando um número com um código de área local, em vez de um número gratuito. Quando seu call center usa códigos de área locais, é mais provável que seus clientes atendam chamadas, melhorando o desempenho geral do contact center. Isto porque a utilização de um código de área local gera confiança junto aos destinatários. Além disso, mostra que sua empresa está tendo em mente os locais específicos de seus clientes.
A Talkdesk oferece vários recursos de discagem de presença local. Por exemplo, nossa plataforma disponibiliza números de telefone para compra em uma variedade de localizações geográficas. Você pode usar a Talkdesk para comprar estes números de telefone com um único clique. Também podemos fornecer a identificação do autor da chamada local, que seleciona automaticamente o melhor número de telefone de acordo com a localização de cada cliente.
Por causa da confiança estabelecida pela discagem de presença local, os call centers de saída que a utilizam verão um aumento nas taxas de resposta.
Por que você deve usar a discagem de presença local?
Aumente as taxas de conexão permitindo que a Talkdesk selecione automaticamente o melhor código de área e número de telefone para exibir na sua identificação das chamadas efetuadas ao fazer chamadas com o identificador de chamadas local. Este recurso de software de call center destina-se a aumentar a probabilidade de os destinatários da chamada atenderem inicialmente ou retornarem a chamada se a perderem. O recurso de identificação de chamadas locais da Talkdesk aumenta as taxas de conexão e tem um efeito positivo no número de negócios fechados.
Correspondência de número de telefone do destinatário.
Ao fazer chamadas, a Talkdesk selecionará automaticamente o número de telefone que tem o mesmo código de área ou de país que o destinatário da chamada, se possível, com base nos números de telefone que você comprou. Quando os destinatários veem que um número familiar está ligando, é mais provável que atendam ao telefone. Esse recurso de software de call center aumenta as taxas de conexão e a eficiência geral de sua equipe.
Expanda local e globalmente.
Com Talkdesk, você pode comprar números de telefone de todos os Estados Unidos e do mundo e permitir que o Local caller ID cuide do resto. Isto o ajudará a conectar-se com mais clientes e avançar com os objetivos do seu negócio.
Compra de número de telefone com um clique.
Compre números de telefone dentro de uma região geográfica específica ou país com um clique. Uma vez adquiridos, é possível começar a usar automaticamente os números de telefone. Isso permite que sua empresa se expanda rapidamente para atender às necessidades de seus clientes.
FAQs.
A discagem de presença local funciona?
A discagem de presença local ajuda a aumentar a taxa de resposta nos call centers de saída. Permite que os representantes de vendas façam chamadas usando um código de área local para os destinatários. Quando reconhecem de onde vem a chamada, é mais provável que os destinatários atendam as chamadas.
Os códigos de área familiares estabelecem a confiança do cliente e mostram que uma empresa está considerando intencionalmente sua localidade. Isto torna mais provável que o destinatário atenda a chamada, aumentando a taxa de resposta do contact center.
A discagem de presença local não requer uma empresa para estabelecer escritórios nesses locais, tornando-a a opção mais econômica para fazer chamadas com códigos de área locais.
Além disso, a discagem de presença local pode permitir um melhor rastreamento. Quando você usa números de telefone diferentes para regiões diferentes, você permite que sua equipe de marketing rastreie várias métricas vinculadas a cada um desses códigos de área individuais.