Obtenha a opção confiável com o contact center na nuvem.

Divulgação de vulnerabilidade.

Na Talkdesk lidamos com a segurança dos nossos clientes com muita seriedade e nos esforçamo para melhorá-la constantemente. Nesse contexto, o trabalho realizado pela comunidade de pesquisa em segurança apresenta uma contribuição importante.

If you find a vulnerability that affects Talkdesk customers, send us a report with details of the vulnerability to the email address [email protected].

O relatório deve conter todos os detalhes necessários para reproduzir o problema, ajudando-nos, portanto, a resolvê-lo prontamente.

Você receberá uma resposta da Talkdesk confirmando o recebimento do relatório de vulnerabilidade e apresentando um identificador, que você poderá usar para acompanhar o andamento. A Talkdesk manterá sempre um canal de comunicação aberto para oferecer visibilidade do progresso.

A Talkdesk validará a vulnerabilidade e, se aplicável, definirá uma linha do tempo para implantar a correção.

Following responsible vulnerability disclosure practices, we aim to strike a balance between public awareness and “time to respond effectively” [CERT/CC]. So, we ask for security researchers to give us enough time to fix the vulnerability.