Soluções do contact center da empresa.

Aproveite qualquer um dos nove centros de dados globais da Talkdesk para garantir confiabilidade, não importa onde você esteja no mundo.

Todas as chamadas são importantes. Cause uma ótima impressão com conversas claras e confiabilidade sem precedentes.

A Talkdesk cumpre as principais leis de privacidade criadas para garantir a segurança dos dados dos clientes.

Melhore a taxa de resolução do primeiro contato. Encaminhe as chamadas para o agente mais adequado para atender às necessidades do cliente com base em dados contextuais em tempo real.

Prepare-se para sua transição para a nuvem. Aproveite as vantagens dos aplicativos de contact center na nuvem que podem ser adicionados ao seu ACD local. E mantenha seu provedor de serviços também.

Obtenha visibilidade em tempo real do seu contact center para adotar medidas imediatas. Relatórios e dashboards personalizados permitem controlar facilmente seus dados para reduzir os riscos e melhorar o serviço.

Use dados históricos e IA para automatizar o planejamento e a previsão e crie programações personalizadas que seus agentes vão adorar.

Expanda facilmente as capacidades do seu contact center. Integre-se com ferramentas de negócios modernas, como Salesforce e Zendesk, e adicione novas funcionalidades usando o AppConnect Marketplace.

Temos o conjunto de padrões de segurança empresarial mais abrangente do setor e contamos com os melhores especialistas para aplicá-los.

Implante seu contact center para atender às necessidades exclusivas da sua empresa. Aproveite os benefícios de um modelo de nuvem totalmente personalizável para atender aos requisitos de segurança e conformidade, bem como às suas necessidades de negócios.

Trabalhe lado a lado com um gerente de sucesso do cliente exclusivo e obtenha acesso a uma equipe de suporte excepcional sem custo adicional.