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Comprovadamente ajuda as empresas a ter melhores conversas.
"Temos uma melhor visão de quantas chamadas vamos ter em determinados dias. As previsões têm sido muito precisas e quanto mais tempo utilizamos o software, melhor se revelam."
James Thurgood Director of Communications, Easy Storage Solutions
Previsões inteligentes
Utilize inteligência artificial para gerar previsões extremamente precisas com base em dados históricos e em tempo real.
Agendamento automatizado
Automatize e otimize o processo de agendamento com base em modelos de turnos, regras de quebra, habilidades do agente e objetivos de KPI.
Analytics & Insights
Crie relatórios e dashboards personalizáveis para analisar as principais métricas e tomar melhores decisões.
Suporte omnichannel
Gere previsões e agendas que suportem seus fluxos de trabalho omnicanal.