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Comprovadamente ajuda as empresas a ter melhores conversas.
"Ter todas estas análises nos ajudou muito a decolar e a nos tornar melhores em atender nossos clientes."
Vanessa Avila Technical services manager, Taulia
Análise de interação e sentimentos
Conheça os principais momentos de conversa, tópicos, sentimentos e descubra a intenção do cliente de capacitar suas equipes a tomar a próxima melhor ação para uma melhor experiência do cliente.
Sensores e automações em tempo real
Identifique proativamente os problemas dos clientes 24/7 e resolva situações negativas antes que se agravem.
Dashboards em tempo real
Abra uma janela em seu contact center com dashboards e relatórios em tempo real que impulsionam melhores resultados de negócios.
Business intelligence
Tome decisões mais eficazes baseadas em dados com inteligência empresarial poderosa.