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Veja o Talkdesk Customer Experience Analytics em ação.

Esta demonstração autoguiada permitirá que você experimente como insights poderosos ocultos nos dados de interação do seu contact center podem ser descobertos por meio de automação e mineração de dados com tecnologia de IA —levando à descoberta de pontos problemáticos desconhecidos do cliente e à criação de uma jornada do cliente mais tranquila e simples.

Esta experiência de demonstração interativa está atualmente disponível apenas em inglês.

Interactive Demo Talkdesk Ai Platform Analytics Sentiment

Comprovadamente ajuda as empresas a ter melhores conversas.

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Vanessa Avila, Technical ServIces Manager at Taulia

"Ter todas estas análises nos ajudou muito a decolar e a nos tornar melhores em atender nossos clientes."

Vanessa Avila Technical services manager, Taulia

Principais recursos do Talkdesk Customer Experience Analytics.

Análise de interação e sentimentos

Conheça os principais momentos de conversa, tópicos, sentimentos e descubra a intenção do cliente de capacitar suas equipes a tomar a próxima melhor ação para uma melhor experiência do cliente.

Sensores e automações em tempo real

Identifique proativamente os problemas dos clientes 24/7 e resolva situações negativas antes que se agravem.

Dashboards em tempo real

Abra uma janela em seu contact center com dashboards e relatórios em tempo real que impulsionam melhores resultados de negócios.

Business intelligence

Tome decisões mais eficazes baseadas em dados com inteligência empresarial poderosa.