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Comprovadamente ajuda as empresas a ter melhores conversas.
"Posso adicionar um agente em 15 segundos e não há curva de aprendizagem. Já contratamos agentes que desejam proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Não precisam perder tempo pensando em como utilizar a Talkdesk. Simplesmente funciona."
Megan Hamilton Gerente de atendimento ao cliente na Zumiez
Interação digital
Ofereça suporte ininterrupto ao cliente em qualquer canal – SMS, chat ao vivo, e-mail e muito mais.
Interface unificada
Acesse todas as ferramentas essenciais do agente, incluindo canais de interação com o cliente, gerenciamento da força de trabalho, gestão de desempenho, contatos e muito mais, em uma única tela.
Gerenciamento de contatos
Pesquise, edite, exclua, crie contatos e muito mais com facilidade usando ações rápidas.
Gerenciamento de correio de voz
Crie uma caixa de entrada pessoal e traga mensagens de voz importantes para ouvir, baixar, analisar transcrições ou atribuí-las a outro agente.