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"Posso adicionar um agente em 15 segundos e não há curva de aprendizagem. Já contratamos agentes que desejam proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Não precisam perder tempo pensando em como utilizar a Talkdesk. Simplesmente funciona."

Megan Hamilton Gerente de atendimento ao cliente na Zumiez

Principais recursos do Talkdesk Agent Workspace.

Interação digital

Ofereça suporte ininterrupto ao cliente em qualquer canal – SMS, chat ao vivo, e-mail e muito mais.

Interface unificada

Acesse todas as ferramentas essenciais do agente, incluindo canais de interação com o cliente, gerenciamento da força de trabalho, gestão de desempenho, contatos e muito mais, em uma única tela.

Gerenciamento de contatos

Pesquise, edite, exclua, crie contatos e muito mais com facilidade usando ações rápidas.

Gerenciamento de correio de voz

Crie uma caixa de entrada pessoal e traga mensagens de voz importantes para ouvir, baixar, analisar transcrições ou atribuí-las a outro agente.

Experimente um balcão único para conversas com os clientes.