Itens do formulário de avaliação de pontuação de chamada de call center

Os gerentes de call center estão cada vez mais utilizando formulários de avaliação de pontuação de chamadas para analisar chamadas ao vivo e gravadas e colher benefícios incríveis como resultado. Baixe e imprima este formulário de avaliação de pontuação de chamada e comece a usá-lo para monitorar chamadas. O envolvimento neste processo ajudará você a identificar rapidamente áreas para melhorias, o que permitirá que você crie um plano de ação orientado por dados.