E-book

Empoderamento dos funcionários em um contact center de saúde

Employee Empowerment Healthcare Contact Center

Aguarde enquanto validamos suas configurações de privacidade.

O esgotamento do pessoal e o menor envolvimento colocam em risco a experiência do paciente em contact centers de saúde. Uma excelente experiência do pessoal se traduz, em última análise, em grande experiência do paciente. É por isso que as principais organizações de saúde estão procurando soluções para capacitar seu pessoal a oferecer um serviço melhor e mais eficiente aos seus pacientes.

Baixe este e-book para saber mais:

  • Principais tendências em contact centers de saúde.
  • Desafios que os empregadores na área da saúde enfrentam com o pessoal e a cultura do local de trabalho.
  • Como a tecnologia, o processo e a cultura permitem que o pessoal preste um serviço empático e eficiente ao paciente.

Baixar o ebook.