Webinar sob demanda
Capacite seus agentes com a Interação Omnichannel
Aguarde enquanto validamos suas configurações de privacidade.
Você está procurando maneiras de melhorar a eficiência administrativa em seu contact center?
Junte-se a nós para saber como as ferramentas de IA, como o Talkdesk Copilot™, ajudam os agentes a promover melhores conversas e manter o foco na satisfação do cliente. Veja em primeira mão como a automação impulsionada por IA:
Ajuda os agentes a responder perguntas complexas em tempo real, compilando fontes de conhecimento confiáveis.
Permite que os agentes se comuniquem com os clientes em seu idioma preferido.
Permite que os agentes sejam mais autossuficientes na solução dos desafios dos clientes.
Reduz a necessidade de escalonamento do supervisor, permitindo que se concentrem nas tarefas prioritárias.
Cria agentes confiantes, o que pode impactar positivamente a retenção.
