Aumente a eficiência do contact center com IA generativa

O surgimento da IA generativa está promovendo uma mudança fundamental de paradigma para as empresas, expandindo rapidamente o que é possível e acelerando a adoção corporativa. No contact center, a IA generativa pode revelar o potencial de automatizar casos complexos de uso do cliente e melhorar significativamente a qualidade das conversas de autoatendimento.

Junte-se a Amy Payne, VP of Global Customer Partners and Events na Talkdesk e Tom Grosso, Diretor Executivo de Service Desk da CAI, para saber como reduziram o tempo gasto com a documentação pós-chamada em mais de 8 minutos usando o contact center alimentado por IA generativa da Talkdesk.