Revelando a CX hiperpersonalizada com IA generativa

Junte-se a nós enquanto exploramos os novos recursos de IA generativa que impulsionam níveis sem precedentes de personalização e eficiência no contact center.

Durante esse evento, você poderá:

•  Aprender como a IA generativa pode automatizar a triagem do atendimento ao cliente e criar sempre a experiência ideal para o cliente.
• Descobrir a análise de emoções — um avanço significativo em relação à análise de sentimentos tradicional. Capturar sentimentos complexos como gratidão, aborrecimento e alívio. E descobrir se eles mudam durante a chamada.
• Explorar os novos fluxos de trabalho da solução Talkdesk Retail Experience Cloud que aprimoram os recursos de autoatendimento para atender às crescentes expectativas dos clientes e melhorar a eficiência do contact center.

E muito mais.