WHITE PAPER
Trabalhar em casa impulsiona a necessidade de uma melhor segurança do contact center
Aguarde enquanto validamos suas configurações de privacidade.
Em 2019, cerca de um em cada cinco (22%) funcionários trabalhava remotamente. Esse número aumentou drasticamente ao longo de 2020 para mais de 53% da força de trabalho agora operando totalmente remotamente, e essa tendência veio para ficar.
Embora a mudança para um modelo de trabalho remoto tenha muitos benefícios, ele introduz uma série de riscos de segurança que, se deixados descontrolados, poderiam ter efeitos desastrosos sobre a empresa.
Faça o download deste white paper para saber mais sobre os riscos de segurança criados por um modelo WFH e como produtos como o Talkdesk Guardian permitem que os contact centers adotem agentes da WFH enquanto mitigam os riscos dessa nova maneira de trabalhar.
