OMNICHANNEL ENGAGEMENT | Talkdesk Navigator
Encaminhamento com tecnologia de IA com o Talkdesk Navigator.
O Talkdesk Navigator melhora o encaminhamento com IA generativa. Gere e dá prioridade de forma autónoma aos pedidos de informação por voz e digitais com base no contexto em tempo real e proporciona automaticamente a experiência ideal para cada cliente, sempre.
![Voice Switchboard Navigator](/pt-pt/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fvoice-switchboard-navigator.webp&w=3840&q=50)
Percursos do cliente perfeitos, com tecnologia de IA.
O Talkdesk Navigator simplifica a criação de novos percursos dos clientes, bem como a melhoria dos já existentes, fornecendo às marcas uma orquestração de interação intuitiva, conversacional e consciente do contexto. Os clientes simplesmente dizem ao Talkdesk Navigator o que precisam ou querem realizar com as suas próprias palavras, sem serem forçados a menus complexos, rígidos e frustrantes de resposta de voz interativa (IVR).
![Navigator Natural Conversation](/pt-pt/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fnavigator-natural-conversation-1740x1160.webp&w=3840&q=50)
Conversa natural.
Deixe que os clientes se exprimam. Sem qualquer tipo de formação, o Talkdesk Navigator é capaz de conversar naturalmente com o cliente, compreender o seu pedido e proporcionar-lhe a experiência ideal, sempre.
![Customer Journey Navigator Voice Smart](/pt-pt/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fcustomer-journey-navigator-voice-smart-1740x1160.webp&w=3840&q=50)
Eficiência sem precedentes.
Capacite os administradores com conversas de IA perfeitas. Elimine a configuração aborrecida e as iterações necessárias para criar experiências de cliente naturais e eficientes.
![Simply Designed Smart Effective Customer Journeys](/pt-pt/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fsimply-designed-smart-effective-customer-journeys-e1657028049252-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Experiência unificada.
Com acesso através do Talkdesk Studio — um designer de fluxo visual de baixo código — os administradores podem facilmente integrar a IA generativa em fluxos existentes ou utilizar o Talkdesk Navigator para criar novos fluxos.
![Multilinguistic Voice Smart](/pt-pt/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fmultilinguistic-voice-smart-1740x1160.webp&w=3840&q=50)
Multilinguístico.
Defina tópicos de intenção numa só língua e o Talkdesk Navigator pode iniciar fluxos em qualquer língua, sem necessidade de treinar o modelo.