EXPERIÊNCIA DO DEVELOPER | AUTOMATION DESIGNER
Automation Designer para automação do processo empresarial.
Uma ferramenta de design para as equipas de linha de frente criarem automações centradas no cliente.
O Talkdesk Automation Designer™ é uma ferramenta sem código para "apontar-clicar-publicar", que permite que o pessoal da linha de frente crie automações para o processo empresarial. Esta ferramenta de design acessível significa que os contact centers podem utilizar mais automações com tecnologia de IA em todo o percurso do cliente para melhorar a agilidade operacional e reduzir o esforço do cliente.
Crie facilmente automações de processos comerciais.
O Talkdesk Automation Designer™ oferece uma interface de utilização simples e sem código. Com a IA generativa, basta delinear um processo comercial e a automação será criada.
"Ao orientar o cliente por alguns passos e utilizar algumas integrações com a nossa aplicação da Web, pudemos ajudar os clientes com um bot em vez de um ser humano. E isto teve um tremendo sucesso."
Jackie James Director of Global Operations da Quadient
Simplifique a criação do processo.
Ao separar o design do processo da execução do processo, equipas diferentes no contact center podem criar fluxos e modelos para representar os seus fluxos de trabalho únicos.
Otimize os processos empresariais.
Equipas diferentes podem criar a sua própria interface de back-end para criar e editar automações para lidar com uma grande variedade de casos de uso, tais como publicar fluxos de trabalho para Talkdesk Feedback™ ou editar fluxos de conversação no Talkdesk Autopilot™.
Saiba porque os clientes adoram a Talkdesk.
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