histórias de clientes
CASO DE USO
Vendas e serviços
SETOR
Comércio a Retalho e Bens de Consumo
INTEGRAÇÃO
Salesforce
MÉTRICA-CHAVE
Fast implementation
Real-time reporting
Revolucione a sensação de correr com aterragens suaves e descolagens explosivas.
Em 2010, a On partiu com uma grande ambição: mudar o mundo da corrida. Nos dez anos que se seguiram, o On entrou nos corações e nos pés de mais de sete milhões de corredores em mais de 50 países.
"Escolhemos a Talkdesk pela conversação personalizada, implementação rápida, relatórios em tempo real e também pela solução na nuvem para que a equipa possa trabalhar em casa com segurança."
Jana Trckova, Global Head of Customer Service, On
Como uma marca global de calçado e vestuário que procura expandir a sua presença e aumentar a sua organização de serviço ao cliente, a On escolheu a Talkdesk pela sua flexibilidade na nuvem, qualidade de voz e fiabilidade em todo o sistema. Com as soluções na nuvem da Talkdesk, a On conseguiu ativar uma nova equipa de apoio ao cliente no Japão, fornecer números de telefone de apoio locais e integrar agentes em casa em menos de três dias.
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A On dá o salto para a Talkdesk para proporcionar excelentes experiências aos clientes.