Login

Parceiros

Suporte

ClientesPreços
Contact SalesWatch a Demo

Demo Interativa

DEMO PERSONALIZADA

Preços

Nova funcionalidade

Explore o potencial do serviço de apoio ao cliente autónomo.

Comércio de conversação em escala com Talkdesk AI Agents for Retail – com tecnologia de IA agêntica.
SABER MAIS
Retail Ai Agents V4

Explore as novidades da Talkdesk.

Plataforma da experiência do cliente com tecnologia de IA que proporciona ROI.

Transforme as experiências dos clientes, reduza drasticamente os custos e aumente a eficiência operacional com a plataforma da experiência do cliente com tecnologia de IA criada para o seu setor.

DETERMINAR O SEU ROI

A IA que efetivamente...

A IA que efetivamente...

Ajuda os agentes a ajudar os clientes.

Reduza o trabalho da após-chamada para 2 segundos ou menos.

Saber mais

Resolva perguntas de clientes ou agentes com respostas precisas.

Saber mais

Crie novos agentes virtuais e automações com apenas alguns cliques.

Saber mais

Descubra perspetivas que não saberia procurar.

Saber mais

Evite alucinações e coloque proteções na IA.

Saber mais

Accordion Helps Agents Help Their Customers Gen Ai
Accordion Improves Self Service Rates
Accordion Speeds Automation
Accordion Reveals Unknown Unknowns
Accordion Is Safe And Effective

A IA que efetivamente gera resultados.

A Talkdesk ajuda a acabar com o mau serviço de apoio ao cliente com o poder da IA.

AI para todos os dias

Automatize o self-service do cliente, capacite os agentes e esclareça informações com soluções de centro de contacto na cloud.

IA para setores

Obtenha resultados e uma CX excecional com soluções específicas do setor para o seu contact center.

IA para self-service

Ajude os clientes a obter as respostas que precisam com mais rapidez com opções de self-service criadas com tecnologia de IA generativa.

IA para interação omnicanal

Ofereça um serviço de apoio ao cliente excecional através dos canais digitais e de voz com a ajuda da IA.

IA para envolvimento dos colaboradores

Utilize a IA para gerir, desenvolver e melhorar a experiência e a eficiência dos agentes.

IA para cooperação dos colaboradores

Integre o seu contact center, sistema de telefone e ferramentas de colaboração para uma comunicação interna sem problemas.

IA para análise da experiência do cliente

Descubra pontos problemáticos desconhecidos do cliente através da análise e da automação com tecnologia de IA generativa.

IA para uma customização low code

Crie encaminhamento, relatórios e automação personalizados com interfaces low-code e no-code.

Empresas de todo o mundo confiam na Talkdesk.

choc-childrens@2x.png?v=75.3.0
career-certified@2x?v=75.3.0
evarahealth@2x.png?v=75.3.0
memorialhealth?v=75.3.0
santaluciaseguros?v=75.3.0
jk-moving?v=75.3.0
credit-union-1@2x.png?v=75.3.0
mango.png?v=75.3.0
cai@2x.png?v=75.3.0
maxor-plus.png?v=75.3.0
fortem.png?v=75.3.0
world-vision?v=75.3.0
mcu?v=75.3.0
avadian.png?v=75.3.0
ouro@2x?v=75.3.0
collins-community?v=75.3.0
nassau.png?v=75.3.0
freedom-care.png?v=75.3.0
metro?v=75.3.0
michaels?v=75.3.0
novobanco?v=75.3.0
checkr?v=75.3.0
tire-hub.png?v=75.3.0
teka?v=75.3.0

Testemunhos reais dos nossos clientes.

A Talkdesk ajuda as empresas a impulsionar desfechos excecionais para os seus clientes e a melhorar os resultados finais.

Alarm.com

Comércio a Retalho e Bens de Consumo

Alarm.com
Home Trust

Serviços Financeiros e Seguros

Home Trust
JK Moving Services

Transportes e Hospitalidade

JK Moving Services
Memorial Healthcare System

Setor da Saúde e Ciências da Vida

Memorial Healthcare System
Home Trust

Serviços Financeiros e Seguros

Home Trust
MAIS HISTÓRIAS DE CLIENTES

Veja por que somos os melhores classificados no TrustRadius.

Rated 8 out of 10 based on 665 reviews and ratings onTrustRadius logo

1 star2 star3 star4 star5 star

A Talkdesk ajudou realmente a tornar o trabalho mais simples e mais fácil de completar, não só estou satisfeito com a forma como me ajuda a completar o meu trabalho de uma forma ordenada, como também sou capaz de fornecer um serviço rápido e suficiente aos meus clientes, o que resultará numa melhor avenida de trabalho.

Siphelele Nxumalo

1 star2 star3 star4 star5 star

É fácil de utilizar e funciona como uma excelente fonte de comunicação entre agentes e clientes. Tem funcionalidades que vão diretas ao assunto e são fáceis de recordar.

Andile Nxumalo

1 star2 star3 star4 star5 star

Na minha organização, utilizámos a Talkdesk como um sistema de marcação automática e de elaboração de relatórios. É utilizado para fazer e receber chamadas de clientes e para comunicar a produtividade e a gestão da qualidade. Permite-lhe aceder facilmente a dados rápidos, em tempo real e históricos, o que lhe permite monitorizar e acompanhar o desempenho da organização.

Sakhephi Sokhela

1 star2 star3 star4 star5 star

Posso agendar rechamadas e fazer a reposição de uma chamada adicionando um resumo do que eu e o cliente falámos. É uma das melhores ferramentas de comunicação e telefonia para um local de trabalho. Enquanto trabalhador, posso também verificar os meus progressos quando estou a ser orientado para o meu desempenho profissional. Talkdesk também grava as chamadas.

Nokwazi Mavundla

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk é útil porque o utilizamos para receber chamadas no nosso BPO. Não só acompanhamos as questões em direto e os estados dos agentes, como também recebemos feedback dos nossos avaliadores através da mesa de conversação e do coaching, e também armazena dados de contacto dos clientes; posso acompanhar todas as minhas chamadas e grava todas as chamadas para que possamos voltar a analisá-las. Também pode ouvir em direto e acompanhar a sua produtividade diária.

Nontobeko Mkhize

1 star2 star3 star4 star5 star

A Talkdesk é muito útil em muitos aspetos. Ajuda-nos a melhorar os nossos pontos de venda, a retificar erros, a saber onde estamos em falta e a ver as nossas marcações e avaliações, a fazer inquéritos para melhorarmos as nossas competências e a garantir que o nosso trabalho é feito corretamente

Nokuzola Vilakazi

1 star2 star3 star4 star5 star

A Talkdesk é eficiente e acrescenta valor a relatórios em tempo real, ao mesmo tempo que armazena dados históricos que podem ser utilizados para planear eficazmente e analisar dados quando necessário

Keith Rambharose

1 star2 star3 star4 star5 star

A Talkdesk tem sido fenomenal em termos de eficiência, fiabilidade e garantia de atualização de qualquer problema que possamos ter com a plataforma.

Sam Radebe

Recognized As Leader G2 Winter 2025

A Talkdesk é nomeada pela G2 como líder em software de contact center.

G2 Grid® Scoring

PEDIR DEMOVER A CLASSIFICAÇÃO

Líder de mercado.

Soluções de contact center na cloud específicas para o seu setor só para si.

Home Trust

Serviços Financeiros e Seguros

Home Trust
Memorial Healthcare System

Setor da Saúde e Ciências da Vida

Memorial Healthcare System
JK Moving Services

Transportes e Hospitalidade

JK Moving Services
Alarm.com

Comércio a Retalho e Bens de Consumo

Alarm.com

Soluções de contact center na cloud com tecnologia de IA para empresas de qualquer dimensão.

Desempenho de nível empresarial no qual pode confiar.

SEGURO

0+

certificações de segurança.

DIMENSIONÁVEL

0+

países para serviço telefónico instantâneo.

FIÁVEL

0.00

pontuação média de MOS global.

Aguarde enquanto validamos as suas definições de privacidade.