Recursos de aprendizagem
Formação em produtos e documentação da Talkdesk.
Aprenda os aspetos básicos ou aperfeiçoe as suas competências com funcionalidades de aprendizagem de self-service concebidas para dar resposta às suas necessidades.
Academy
Promova a sua carreira com formação pertinente e on-demand.
Aproveite os cursos e as certificações online gratuitos para adquirir novas competências e aperfeiçoar as existentes. Talkdesk Academy™ irá ajudá-lo a destacar-se como uma mais-valia para qualquer empresa.
knowledge base
Encontre ajuda para utilizar e administrar Talkdesk.
Compreenda, configure e tire o máximo partido da sua experiência Talkdesk com o abrangente Talkdesk Knowledge Base™. Aproveite os guias detalhados, as FAQ, os artigos técnicos, as notas de lançamento e muito mais com esta biblioteca self-service.
Documentação do Studio
Crie percursos fáceis para o cliente.
Aproveite ao máximo a sua orquestração e encaminhamento com o Talkdesk Studio™ utilizando esta documentação avançada abrangente.
dicionário de dados
Desvende o poder dos dados da Talkdesk.
Compreenda e informe sobre as medidas necessárias para definir o sucesso dentro da sua organização utilizando esta lista abrangente das principais métricas da Talkdesk. O Talkdesk Data Dictionary fornece pormenores sobre todos os atributos de dados e métricas disponíveis na Talkdesk.
Documentação para Developers
Integre e personalize o seu contact center.
Saiba como integrar com os sistemas Talkdesk utilizando os API, gerindo aplicações de parceiros, configurando o Talkdesk Connections™ e muito mais.