Aguarde enquanto validamos as suas definições de privacidade.

Veja a Talkdesk Retail Experience Cloud em ação.

Esta demo autoguiada permitir-lhe-á experimentar a nossa plataforma do serviço de apoio ao cliente pronta a usar com tecnologia de IA, construída apenas para o comércio a retalho. Veja como é fácil para um representante do serviço de apoio ao cliente construir fidelidade à marca numa interação contínua com o cliente através do chat ao vivo e do telefone.

Frost Sullivan Na Retail Tech Award

Uma interface única criada tendo em mente: “Onde está o meu pedido?” e “Como faço uma devolução?”.

As funcionalidades da Talkdesk Retail Experience Cloud são salientadas nesta demo autoguiada.

Chat ao vivo

Ter uma opção de chat no seu site não é mais um luxo. É algo essencial. As nossas opções de chat facilitam a ajuda dos seus agentes aos seus clientes e dos seus clientes a si mesmos.

Interface única

Com o nosso Retail Agent Workspace, os seus agentes saberão automaticamente com quem estão a falar, o que encomendaram ou acerca do que estabeleceram contacto no passado e onde está a sua encomenda.

Integração com a Shopify

A nossa integração pronta a usar e bissíncrona com a Shopify facilita aos seus agentes o cancelamento de encomendas ou a alteração de endereços de remessa diretamente a partir do espaço de trabalho do agente. Além disso, os dados pré-mapeados possibilitam instalar e estar a operar com a Talkdesk em pouco tempo.

Fluxos de trabalho do comércio a retalho prontos a usar

Melhore a conformidade das chamadas dos seus agentes e o tempo de implementação com fluxos de conversação pré-construídos que estão pré-integrados no espaço de trabalho do agente. PS: Já projetamos para si alguns dos mais comuns para o comércio a retalho!