Talkdesk Knowledge Management

Automatize o fornecimento de conhecimentos para self-service e agentes ao vivo. Tire partido da IA agêntica para um acesso rápido e preciso a cartões de resposta. Encontre e preencha automaticamente as lacunas de conhecimento com o Knowledge Creator. E permita a recuperação e o encaminhamento precisos de conhecimentos com base no contexto ou no perfil do cliente com Knowledge Scopes.