CX nos Serviços Financeiros.

O setor dos serviços financeiros está a evoluir, impulsionado pelos rápidos avanços tecnológicos e pela necessidade de uma abordagem equilibrada da inovação. Este relatório da série de webinars da CX Network "All Access: CX Financial Services 2024" explora a forma como as instituições financeiras estão a combinar a IA, a análise preditiva e as informações baseadas em dados para proporcionar experiências eficientes e sem falhas.

Saiba como as organizações estão a repensar a experiência do cliente, combinando a automatização com a interação humana, criando soluções omnichannel e analisando considerações éticas em torno da IA e da governação de dados.

Descarregue agora para explorar as principais perspetivas para o futuro da CX nas finanças.