Boa ou má: a experiência do cliente na época festiva transformada pela IA.

Nesta época festiva, a IA está a transformar o cenário do comércio a retalho. Como os consumidores esperam experiências de compra mais personalizadas e sem falhas, os retalhistas procuram implementar capacidades orientadas pela IA que melhorem cada passo do percurso do cliente — antes, durante e depois de uma compra. O nosso último ebook explora a forma como a IA melhora as experiências dos clientes e dos colaboradores e impulsiona o crescimento rentável.

Descubra como os principais retalhistas estão a colmatar a lacuna entre as expetativas dos clientes e o resultado, dando prioridade à implementação responsável da IA para criar experiências de compra mais envolventes e eficientes.