Visão geral do Talkdesk Customer Care

Este ebook aborda as questões comuns que os administradores de contact center e os profissionais de TI podem ter quando consideram uma parceria com a Talkdesk.

Este ebook fornece uma visão geral do Talkdesk Customer Care, uma equipa global de peritos da Talkdesk altamente qualificada, cujo foco principal é assegurar que todos os nossos clientes e parceiros forneçam consistentemente experiências excecionais aos clientes. Compreenda o âmbito da nossa organização de apoio e as melhores práticas que lhe garantirão uma experiência de sucesso com a nossa plataforma de contact center na cloud.

Saiba por que razão a Talkdesk oferece uma melhor maneira de trabalhar com a nossa abordagem ao serviço de apoio técnico aos clientes e parceiros:

• Funcionalidades on-demand, online.
• Cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias.
• Vários canais de acesso.
• Priorizar os casos consoante a gravidade.
• Várias ofertas de serviços consoante as necessidades do seu contact center.