Login

Parceiros

Suporte

Clientes Preços

Contact Sales Watch a Demo

Centro de Recursos

1

Sugerido para si

Veja os nossos tópicos de tendências.

Elaborar conversas com clientes: Melhores práticas

Guia

Elaborar conversas com clientes: Melhores práticas

Criar lealdade nos seguros através de experiências elevadas para os clientes

Relatório

Criar lealdade nos seguros através de experiências elevadas para os clientes

Criar uma cultura de compaixão nos contact centers do comércio a retalho

Guia

Criar uma cultura de compaixão nos contact centers do comércio a retalho

Capacitação dos funcionários num centro de assistência médica

Ebook

Capacitação dos funcionários num centro de assistência médica

O futuro do serviço de apoio ao cliente do comércio a retalho: Interativo e unificado

Relatório

O futuro do serviço de apoio ao cliente do comércio a retalho: Interativo e unificado

O futuro da experiência do paciente: unificar as interações nos cuidados de saúde

Relatório

O futuro da experiência do paciente: unificar as interações nos cuidados de saúde

Últimos recursos.

AI Agents for Healthcare

Vídeo

AI Agents for Healthcare

Série de webinars de abril sobre as melhores práticas de CX Innovators

Webinar em direto

Série de webinars de abril sobre as melhores práticas de CX Innovators

IDC InfoBrief: Contact Center Performance

Relatório

IDC InfoBrief: Contact Center Performance

Pronto para revolucionar a experiência do cliente.

Série de webinars de março sobre as melhores práticas de CX Innovators

Webinar em direto

Série de webinars de março sobre as melhores práticas de CX Innovators

Elevar a CX do comércio a retalho com a IA: principais conclusões da Talkdesk na NRF 2025

Webinar em direto

Elevar a CX do comércio a retalho com a IA: principais conclusões da Talkdesk na NRF 2025

IA para redução de custos dos contact centers no Reino Unido

Relatório

IA para redução de custos dos contact centers no Reino Unido

IA para redução dos custos dos contact centers nos EUA

Relatório

IA para redução dos custos dos contact centers nos EUA

VER TODOS OS RECURSOS MAIS RECENTES

Saiba mais sobre a inteligência artificial.

A promessa (e armadilhas) da automatização do self-service no serviço de apoio ao cliente

Relatório

A promessa (e armadilhas) da automatização do self-service no serviço de apoio ao cliente

O melhor manual de IA para contact centers

Ebook

O melhor manual de IA para contact centers

Criação de concierges virtuais para o comércio a retalho com a IA conversacional

Ebook

Criação de concierges virtuais para o comércio a retalho com a IA conversacional

Um guia rápido para a IA da Talkdesk

Guia

Um guia rápido para a IA da Talkdesk

Estudo de Mercado 2022 da CCW: Tendências da CX, Desafios e Oportunidades

Relatório

Estudo de Mercado 2022 da CCW: Tendências da CX, Desafios e Oportunidades

O futuro da Inteligência Artificial (IA) em 2022: Progresso da maturidade de IA no centro de contacto

Relatório

O futuro da Inteligência Artificial (IA) em 2022: Progresso da maturidade de IA no centro de contacto

VER TODOS OS RECURSOS

Showing 1-20 out of 90 results

IDC InfoBrief: Contact Center Performance

Relatório

IDC InfoBrief: Contact Center Performance

IA para redução de custos dos contact centers no Reino Unido

Relatório

IA para redução de custos dos contact centers no Reino Unido

IA para redução dos custos dos contact centers nos EUA

Relatório

IA para redução dos custos dos contact centers nos EUA

AI for Contact Center Agent Productivity

Relatório

AI for Contact Center Agent Productivity

Forrester Study: The Total Economic Impact of Talkdesk CX Cloud

Relatório

Forrester Study: The Total Economic Impact of Talkdesk CX Cloud

IA para a produtividade dos agentes no Reino Unido

Relatório

IA para a produtividade dos agentes no Reino Unido

Talkdesk Wins Frost & Sullivan’s 2024 Customer Value Leadership Award for Retail

Relatório

Talkdesk Wins Frost & Sullivan’s 2024 Customer Value Leadership Award for Retail

Índice de Experiência do Cliente do Comércio a Retalho 2024

Relatório

Índice de Experiência do Cliente do Comércio a Retalho 2024

Apostar na experiência do cliente: atravessar o cenário tecnológico que privilegia os dispositivos móveis

Relatório

Apostar na experiência do cliente: atravessar o cenário tecnológico que privilegia os dispositivos móveis

IA responsável para o contact center de assistência médica

Relatório

IA responsável para o contact center de assistência médica

O Estado Global da CX 2024

Relatório

O Estado Global da CX 2024

IDC MarketScape de 2024 para software de aplicações de Contact Center as a Service (CCaaS)

Relatório

IDC MarketScape de 2024 para software de aplicações de Contact Center as a Service (CCaaS)

Relatório de benchmarking dos KPI para contact centers de 2024 da Talkdesk

Relatório

Relatório de benchmarking dos KPI para contact centers de 2024 da Talkdesk

UK Contact Center Verticals: Insurance

Relatório

UK Contact Center Verticals: Insurance

UK Contact Center Verticals: Finance

Relatório

UK Contact Center Verticals: Finance

Estudo de Mercado da CCW: State of Generative AI

Relatório

Estudo de Mercado da CCW: State of Generative AI

Verticals de centro de contacto nos EUA: Seguros

Relatório

Verticals de centro de contacto nos EUA: Seguros

US Contact Center Verticals Finance

Relatório

US Contact Center Verticals Finance

Relatório de Benchmark da Talkdesk para Contact Centers de Bancos e Cooperativas de Crédito em 2024

Relatório

Relatório de Benchmark da Talkdesk para Contact Centers de Bancos e Cooperativas de Crédito em 2024

O futuro do serviço de apoio ao cliente no setor dos seguros

Relatório

O futuro do serviço de apoio ao cliente no setor dos seguros