Ferramentas de IA que estão a transformar o percurso do cliente

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Está a ter dificuldades em compreender o valor da IA e a sua capacidade de transformar o percurso do cliente?

Junte-se a nós para saber como as ferramentas de IA, como o Talkdesk Identity™, o Talkdesk AI Trainer™ e o Talkdesk Navigator, estão a ajudar a melhorar o self-service, a conduzir melhores conversas e a garantir interações fiáveis, responsáveis e seguras com os seus clientes. Veja em primeira mão como é a automação impulsionada por IA da Talkdesk:

Utilizar a autenticação por voz para detetar e prevenir fraudes, permitindo experiências de self-service seguras e eficazes.
Oferecer uma interface sem código que permite aos utilizadores ajustar modelos sem esforço, garantindo que a IA do contact center está sempre alinhada com as necessidades comerciais em evolução.
Usar a IA generativa para permitir que os clientes se expressem com a sua própria voz sem serem forçados a utilizar menus IVR complexos, rígidos e frustrantes.
Ajudar a garantir um percurso do cliente ideal em cada interação com o cliente.