ON-DEMAND MASTERCLASS

Masterclass CX Innovators

Talkdesk Cx Awards Innovators 2023 Webinar On Demand

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Kick-off 2024 with inspiration from CX leaders at top organizations who are innovating to deliver a better customer experience. Join the 2023 class of CX Innovators Award winners, as they share real-world stories and advice on improving customer experience, how they optimize workflows, and the impact AI is having on their operations.

Fique a par diretamente com empresas como a JK Moving Services, a CAI e a BCLC, e ajude-nos a reconhecer e celebrar toda a classe de 2023 dos nossos vencedores do CX Innovator. Nesta masterclass, verá como:

  • A JK Moving Services reduziu a taxa de abandono de chamadas em 7% e diminuiu a escalada para o supervisor em 30%

  • A CAI diminuiu o tempo gasto na documentação pós-chamada em 8 minutos ou mais

  • A BCLC aumentou as pontuações positivas de experiência do cliente em 10 pontos

  • E mais

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Jeffrey Sturman Purple

Jeffrey Sturman

Vice-Presidente Sénior e Diretor Digital do Memorial Healthcare System

Amy Payne

Amy Payne

Vice President, Customer & Partner Marketing da Talkdesk