A experiência de cliente pós COVID-19

Em Parceria com InPar e Randstad.

Com a duração de uma manhã, as Conversas InPar visam proporcionar aos profissionais de Customer Experience Management um espaço de debate e discussão para aprofundarem os seus conhecimentos e, principalmente, retirarem dúvidas específicas que tenham sobre a sua Gestão Operacional.

Este encontro vai ser dinamizado através da presença de reconhecidos especialistas como:

• Rui Santos, Diretor Geral da InPar e Presidente da AproCS.
• Marco Costa, General Manager para EMEA da Talkdesk.
• Pedro Empis, Executive Business Director da Randstad.

Com a finalidade de partilhar experiências sobre como estas duas empresas ajudaram os seus clientes a superar estes tempos de incerteza e qual será o impacto do COVID-19 a longo prazo, a Talkdesk convidou o Eduardo Correia de Matos, Director of Customer Service da TAP Air Portugal, e o Francisco Lisboa, Head of Customer Excellence da Indie Campers, ambos clientes da Talkdesk. E além disso, contaremos também com Luís Oliveira, Atendimento a Clientes | Manager da Altice Portugal, cliente da Randstad.