Explore a fondo nuestra lista de reproducción de demostraciones autoguiadas. Ver demos.
CUSTOMIZED DEMO
ON-DEMAND DEMOS

Nuevo Lanzamiento

Haga realidad una CX superior con Talkdesk AI Agents.

AI Agents en la plataforma de última generación Talkdesk Ascend AI eleva la CX a un nuevo nivel y abre la próxima frontera de la experiencia del cliente.
MÁS INFORMACIÓN
Autopilot Agentic Ai Automation

Descubra lo último de Talkdesk.

Una plataforma de experiencia del cliente impulsada por IA que genera ROI.

Transforme las experiencias del cliente, reduzca drásticamente los costes y aumente la eficiencia operativa con la plataforma de experiencia del cliente impulsada por IA creada específicamente para su sector.

DETERMINE SU ROI

La IA que realmente...

La IA que realmente...

Ayuda a los agentes a ayudar a los clientes.

Reduce el trabajo después de la llamada a 2 segundos o menos.

Más información

Resuelve las preguntas de los clientes y agentes con respuestas concretas.

Más información

Crea nuevos agentes virtuales y automatizaciones con solo unos clics.

Más información

Descubre información que usted no habría sabido buscar.

Más información

Previene las alucinaciones y pone software de seguridad a la IA.

Más información

Accordion Helps Agents Help Their Customers Gen Ai
Accordion Improves Self Service Rates
Accordion Speeds Automation
Accordion Reveals Unknown Unknowns
Accordion Is Safe And Effective
MÁS INFORMACIÓN

Un centro de contacto en la nube con una IA que realmente impulsa sus resultados.

Talkdesk ayuda a acabar con un mal servicio de atención al cliente mediante el poder de la IA combinada con su centro de contacto en la nube.

IA para cada día

Automatice el autoservicio del cliente, capacite a los agentes y descubra más información con las soluciones de centro de contacto en la nube.

IA por Sectores

Logre resultados y una CX excepcional con soluciones para su centro de contacto específicas del sector.

IA para el Autoservicio

Ayude a los clientes a obtener más rápidamente las respuestas que necesitan con las opciones de autoservicio impulsadas por IA generativa.

IA para la Interacción Omnicanal

Ofrezca un servicio de atención al cliente excepcional a través de canales de voz y digitales con la ayuda de IA.

IA para el Compromiso del Personal

Utilice la IA para gestionar, desarrollar y mejorar la eficiencia y la experiencia de los agentes.

IA para la Colaboración de los Empleados

Integre su centro de contacto, el sistema telefónico y las herramientas de colaboración para una comunicación interna fluida.

IA para el Análisis de la Experiencia del Cliente

Descubra los puntos débiles desconocidos del cliente mediante la automatización y el análisis impulsados por IA generativa.

IA para la personalización de código bajo

Cree enrutamientos, informes y automatizaciones personalizados con interfaz de código bajo o sin código.

Empresas de todo el mundo confían en Talkdesk.

amc-networks@2x?v=72.3.0
humann?v=72.3.0
apple-federal?v=72.3.0
carbonhealth?v=72.3.0
onlogo.png?v=72.3.0
glassesusa?v=72.3.0
mercadolibre?v=72.3.0
farfetch?v=72.3.0
glovo.svg?v=72.3.0
arcatelecom.png?v=72.3.0
glintt.png?v=72.3.0

Testimonios reales de nuestros clientes.

Talkdesk ayuda a las empresas a generar resultados excepcionales para sus clientes y mejorar su balance final.

Alarm.com

Comercio minorista y bienes de consumo

Alarm.com
Home Trust

Servicios Financieros y Seguros

Home Trust
JK Moving Services

Transporte y hospitalidad

JK Moving Services
Memorial Healthcare System

Asistencia Sanitaria y ciencias de la vida

Memorial Healthcare System
Home Trust

Servicios Financieros y Seguros

Home Trust
MÁS HISTORIAS DE CLIENTES

Vea por qué estamos mejor calificados en TrustRadius.

Rated 8 out of 10 based on 657 reviews and ratings onTrustRadius logo

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk ha ayudado mucho a hacer el trabajo más sencillo y fácil de completar, no sólo estoy contento con la forma en que me ayuda a completar mi trabajo de forma ordenada, sino que soy capaz de ofrecer un servicio rápido y suficiente a mis clientes, lo que se traducirá en una mejor vía de trabajo.

Siphelele Nxumalo

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk ayuda a nuestro negocio a realizar un seguimiento de la calidad y la satisfacción que reciben los clientes a través del sistema de garantía de calidad que tenemos implementado. En mi caso, puedo ver cuántas llamadas he hecho al día e incluso durante todo un mes, lo que me ayuda a comprobar mis fortalezas y debilidades a través del control de calidad.

Nonkululeko Mdladla

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk tiene todas las características importantes. Podemos conectarnos con clientes en el extranjero, podemos realizar un seguimiento del rendimiento y las puntuaciones. Se puede acceder a los cursos de UAcademy, podemos transferir llamadas de un departamento a otro sin ninguna dificultad. Podemos hacer llamadas fácilmente.

Anganawe Mvana

1 star2 star3 star4 star5 star

Es fácil de utilizar, funciona como una gran fuente de comunicación entre agentes y clientes. Tiene funciones que van directamente al grano y se recuerdan fácilmente.

Andile Nxumalo

1 star2 star3 star4 star5 star

En mi organización, utilizamos Talkdesk como marcador automático y sistema de informes. Se utiliza para hacer y recibir llamadas de clientes y para informar sobre la productividad y la gestión de la calidad. Permite un fácil acceso a datos históricos y en tiempo real, lo que nos permite monitorear y realizar un seguimiento del rendimiento de la organización.

Sakhephi Sokhela

1 star2 star3 star4 star5 star

Puedo programar devoluciones de llamadas y responder una llamada agregando un resumen de lo que yo y el cliente hablamos. Es una de las mejores herramientas de comunicación y telefónicas para un lugar de trabajo. Como empleado, también puedo comprobar mi progreso cuando me informan sobre mi rendimiento laboral. Talkdesk también graba las llamadas.

Nokwazi Mavundla

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk es útil porque lo usamos para recibir llamadas en nuestro BPO. No solo hacemos un seguimiento de las preguntas y los estados en vivo de los agentes, sino que también recibimos comentarios de nuestros asesores a través de la mesa de conversación, así como de coaching, y también almacena los datos de contacto de los clientes; Puedo rastrear todas mis llamadas y graba todas las llamadas para que podamos volver a revisarlas. También puede escuchar en vivo y realizar un seguimiento de su productividad diaria.

Nontobeko Mkhize

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk is very useful in many ways. It helps improve our selling points, rectify mistakes, you know where you lack and can see your markings and ratings, give surveys to upskill us, and make sure our job is done correctly

Nokuzola Vilakazi

Leader G2 Fall 2024

Talkdesk nombrado por G2 como Líder en Software para Centro de Contacto.

G2 Grid® Scoring

SOLICITAR DEMO
VER CALIFICACIÓN

Liderando el mercado.

Soluciones de centro de contacto en la nube específicas del sector solo para usted.

Home Trust

Servicios Financieros y Seguros

Home Trust
Memorial Healthcare System

Asistencia Sanitaria y ciencias de la vida

Memorial Healthcare System
JK Moving Services

Transporte y hospitalidad

JK Moving Services
Alarm.com

Comercio minorista y bienes de consumo

Alarm.com

Soluciones de centro de contacto en la nube impulsadas por IA para empresas de cualquier dimensión.

Rendimiento a nivel empresarial en el que puede confiar.

SEGURO

0+

certificaciones de seguridad.

Ampliable

0+

países para prestación de servicios telefónicos instantánea.

Fiable

0.00

puntuación media mundial de MOS.

Por favor, espere mientras validamos su configuración de privacidad.