Conozca al equipo de liderazgo de Talkdesk.

Tiago Paiva es chief executive officer y fundador de Talkdesk. Fundó Talkdesk en 2011 tras ganar un hackathon donde el primer prototipo de Talkdesk fue su propuesta ganadora. A partir de ahí, convirtió a la empresa en un proveedor global de tecnología de experiencia del cliente impulsada por IA que actualmente opera en 18 países. Bajo el liderazgo de Paiva, Talkdesk se ha mantenido a la vanguardia de la innovación en IA, añadiendo funciones innovadoras y accesibles de IA agéntica en su emblemático producto, Talkdesk CX Cloud™. En 2024, Paiva fue nombrado "Best AI Company CEO" en la séptima edición del AI Breakthrough Awards Program de AI Breakthrough y fue reconocido por Goldman Sachs como uno de los "Most Exceptional Entrepreneurs". Paiva posee un máster en Ingeniería Informática y Eléctrica por el Instituto Superior Técnico.

Sydney Carey es una consumada chief financial officer (CFO) con una profunda experiencia en mercados públicos, finanzas corporativas y estrategia. Carey tiene una amplia experiencia liderando empresas públicas y privadas como ejecutiva y miembro de la junta directiva. Antes de Talkdesk, Carey fue CFO en Sumo Logic, donde dirigió la empresa durante su salida a bolsa. Previamente ocupó puestos de CFO en varias otras empresas privadas de SaaS de alto crecimiento. Ha sido miembro de la Junta Directiva de Asana, Inc. desde 2019. Carey es licenciada en Economía por la Universidad de Stanford y una apasionada defensora del liderazgo femenino en finanzas y tecnologías de la información.

Munil Shah es el chief technology officer (CTO) de Talkdesk, con más de 25 años de experiencia liderando equipos de productos e ingeniería en grandes empresas públicas, así como en otras empresas privadas de alto crecimiento. Shah ha perfeccionado su experiencia en la creación de software empresarial a gran escala y en el liderazgo de equipos globales de alto rendimiento. Anteriormente fue CTO de UiPath, responsable de liderar las innovaciones tecnológicas de una amplia cartera de productos de automatización empresarial líderes del mercado. Shah lideró equipos de ingeniería y productos en Microsoft para varios productos de gran éxito, como Azure, Bing y Windows. Cuenta con una maestría en Ciencias de la Computación por la Universidad de Arizona y le apasiona ayudar a startups en fase inicial como asesor e inversor.

Con más de 25 años de experiencia en puestos de marketing y dirección ejecutiva, Neville Letzerich lidera la organización de marketing global de Talkdesk. Letzerich ha desempeñado un papel decisivo la configuración y el avance de la tecnología transformadora en diferentes sectores para startups y marcas de Fortune 500. Más recientemente, Letzerich desempeñó el cargo de VP y chief marketing officer (CMO) en Cisco Security, responsable de la estrategia de marketing integral y de los resultados de una de las mayores empresas de seguridad B2B del mundo. Anteriormente fue CMO en Forescout Technologies, líder mundial en marketing y capacitación en ventas, y también desempeñó funciones de CMO en Virtru, Duo, Forcepoint y HotSchedules. Letzerich posee una licenciatura por la Wake Forest University.

David Middler es el chief legal officer (CLO) de Talkdesk y aporta a la empresa años de experiencia legal corporativa en el ámbito de la tecnología de software. Antes de unirse a Talkdesk, Middler pasó más de una década en el proveedor de software en la nube Ariba, más recientemente como executive VP y general counsel. Middler ayudó a construir y gestionar el equipo legal de Ariba desde el inicio hasta su salida a bolsa y finalmente lideró su venta a SAP. Más recientemente, Middler se desempeñó como general counsel y CLO durante más de seis años en Cloudera, dirigiendo también la empresa desde su inicio hasta su salida a bolsa y su continuo crecimiento como empresa pública. Antes de liderar equipos legales en empresas de tecnología, Middler trabajó en la práctica privada en un destacado bufete de abogados con sede en San Francisco. Middler se graduó con honores por la University of California at Los Angeles antes de asistir a la Facultad de Derecho de la Universidad de Stanford.

Como primera empleada estadounidense de Talkdesk, Shauna Geraghty ayudó a ampliar el equipo de marketing, la infraestructura y las actividades de Talkdesk a partir de cero. En 2016, fue contratada para que desarrollara la función de Adquisición de Talento de Talkdesk y desde entonces ha ayudado a ampliar la empresa hasta superar los 1500 empleados en todo el mundo. En la actualidad, Geraghty lidera los equipos de Personas y Talento de Talkdesk, consagrados al objetivo estratégico de atraer, retener y desarrollar a los profesionales más brillantes y cualificados. Geraghty tiene un doctorado en Psicología Clínica y ha aplicado sus conocimientos fundamentales de la psicología para ayudar a impulsar Talkdesk en su trayectoria de hipercrecimiento.

Tiago Paiva es chief executive officer y fundador de Talkdesk. Fundó Talkdesk en 2011 tras ganar un hackathon donde el primer prototipo de Talkdesk fue su propuesta ganadora. A partir de ahí, convirtió a la empresa en un proveedor global de tecnología de experiencia del cliente impulsada por IA que actualmente opera en 18 países. Bajo el liderazgo de Paiva, Talkdesk se ha mantenido a la vanguardia de la innovación en IA, añadiendo funciones innovadoras y accesibles de IA agéntica en su emblemático producto, Talkdesk CX Cloud™. En 2024, Paiva fue nombrado "Best AI Company CEO" en la séptima edición del AI Breakthrough Awards Program de AI Breakthrough y fue reconocido por Goldman Sachs como uno de los "Most Exceptional Entrepreneurs". Paiva posee un máster en Ingeniería Informática y Eléctrica por el Instituto Superior Técnico.

Tom Reilly se incorporó al Consejo de Administración de Talkdesk en febrero de 2022. Anteriormente fue CEO de Cloudera y miembro de la junta directiva de varias empresas de software empresarial de alto rendimiento. Antes de Cloudera, Reilly fue presidente y CEO de ArcSight, liderando la exitosa salida a bolsa de la compañía y la posterior venta a HP. También ocupó cargos ejecutivos en IBM y HP. Reilly posee una licenciatura en Ingeniería Mecánica por la Universidad de California, Berkeley.

Josh Stein se incorporó al Consejo de Administración de Talkdesk en abril de 2015. Josh es cofundador de Threshold. Antes de convertirse en inversor de riesgo, fundó una startup de software y trabajó en BCG y Microsoft. Además de Talkdesk, lideró inversiones en AngelList, Box (NYSE: BOX), Doximity (NYSE: DOCS), Front, LaunchDarkly, Redfin (NASDAQ: RDFN), Rippling, Sanity, Twilio (NYSE: TWLO) y Yammer (Microsoft). Forbes incluyó a Josh en su Midas List anual de los principales inversores en tecnología durante tres años consecutivos. También recibió el premio Deloitte Fast 500 Venture Capitalist of the Year.

Brian Rose es managing director del equipo de capital privado de Viking. Antes de ocupar su puesto actual, Brian era investment analyst en el equipo de capital público de Viking y fue responsable de identificar e investigar ideas de inversión en los sectores de la energía y los materiales. Antes de incorporarse a Viking en 2014, Brian era socio de Bain Capital, donde fue responsable de identificar, evaluar y negociar acuerdos globales de capital privado. Comenzó su carrera como associate consultant en Bain & Company. Brian tiene un MBA de la Stanford Graduate School of Business, donde fue becario Arjay Miller, becario Siebel y becario Henry Ford II. Brian se graduó magna cum laude en el Harvard College con una licenciatura en Economía.