OMNICHANNEL ENGAGEMENT | Talkdesk Navigator
Enrutamiento impulsado por IA generativa con Talkdesk Navigator.
Talkdesk Navigator potencia el enrutamiento con IA generativa. Gestiona y prioriza de forma autónoma las consultas digitales y de voz entrantes en función del contexto en tiempo real y brinda automáticamente la experiencia ideal para cada cliente, en cada ocasión.
![Voice Switchboard Navigator](/es-es/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fvoice-switchboard-navigator.webp&w=3840&q=50)
Viajes del cliente fluidos e impulsados por IA.
Talkdesk Navigator simplifica la creación de nuevos viajes del cliente, así como la mejora de los existentes, proporcionando a las marcas una gestión de la interacción intuitiva, conversacional y sensible al contexto. Los clientes solo tienen que decirle a Talkdesk Navigator lo que necesitan o quieren lograr, con sus propias palabras, sin verse obligados a recurrir a complejos, rígidos y frustrantes menús de respuesta de voz interactiva (IVR) .
![Navigator Natural Conversation](/es-es/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fnavigator-natural-conversation-1740x1160.webp&w=3840&q=50)
Conversación natural.
Deje que los clientes se expresen. Sin necesidad de entrenamiento, Talkdesk Navigator es capaz de conversar de forma natural con el cliente, comprender su solicitud y ofrecer la experiencia del cliente ideal, en cada ocasión.
![Customer Journey Navigator Voice Smart](/es-es/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fcustomer-journey-navigator-voice-smart-1740x1160.webp&w=3840&q=50)
Eficiencia sin precedentes.
Capacita a los administradores con conversaciones de IA fluidas. Elimina la tediosa configuración y las iteraciones necesarias para crear experiencias del cliente naturales y eficientes.
![Simply Designed Smart Effective Customer Journeys](/es-es/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fsimply-designed-smart-effective-customer-journeys-e1657028049252-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Experiencia unificada.
Accediendo a través de Talkdesk Studio—un diseñador de flujos visuales de código bajo—los administradores pueden inyectar fácilmente IA generativa en los flujos existentes o utilizar Talkdesk Navigator para crear otros nuevos.
![Multilinguistic Voice Smart](/es-es/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fmultilinguistic-voice-smart-1740x1160.webp&w=3840&q=50)
Multilingüe.
Defina los temas de intención en un solo idioma y Talkdesk Navigator puede iniciar flujos en cualquier idioma, sin necesidad de entrenar el modelo.