PLATFORM | EXPERIENCIA DEL DESARROLLADOR
Personalice su centro de contacto con Talkdesk Builder.
Diseñe e implemente fácilmente automatizaciones, enrutamientos y flujos de trabajo personalizados con herramientas de código bajo para desarrolladores de centros de contacto.
Componentes de Talkdesk Builder.
Una mejor forma de personalizar su centro de contacto.
Talkdesk Builder™ ofrece una gama completa de herramientas para el desarrollo de centros de contacto, incluidas API e interfaces de código bajo o sin código, para una personalización ilimitada y acelerada del centro de contacto en automatizaciones, interfaces, enrutamiento, informes e integraciones. Personalice completamente Talkdesk® según sus necesidades específicas y haga que su negocio pase de ofrecer un servicio de atención al cliente estándar a brindar experiencias a medida que hagan que sus clientes vuelvan.
Cree interfaces de usuario perfectas.
Optimice la productividad y brinde experiencias inigualables a los empleados al diseñar eficientemente interfaces de usuario personalizadas con opciones de código bajo y sin código para cada función en el centro de contacto.
"Estábamos buscando una solución que fuera fiable y flexible, que pudiéramos implementar en cualquier lugar y en cualquier momento sin grandes cambios en nuestra infraestructura".
Wijnanda Benneker Project manager en Canon Europe
Cree automatizaciones de procesos de negocio en unos segundos.
Utilice la IA generativa para crear nuevas automatizaciones. Solo tiene que delinear su proceso de negocio y generar conversaciones con clientes de varios turnos con unos pocos clics.
Diseñar flujos personalizados.
Utilice Talkdesk Studio para diseñar y crear journeys del cliente atractivos con clics, sin código. Si la biblioteca de componentes preempaquetados no satisface sus necesidades de negocio, Studio Functions es un editor de código bajo que puede personalizar completamente el journey del cliente.
Cree informes personalizados.
Utilice Talkdesk Explore para aprovechar una biblioteca de dashboards e informes prediseñados configurables. Utilice Explore Create, una interfaz sin código, para crear informes, dashboards y métricas personalizados para satisfacer sus necesidades de negocio específicas.
Integre Talkdesk en cualquier lugar.
Integre fácilmente elementos de Talkdesk Workspace, Conversations App y Copilot en los sistemas que su equipo ya utiliza para unificar las experiencias de agente con Talkdesk Embedded. Las capacidades modulares le permiten personalizar los componentes para obtener su interfaz ideal.
Desarrolle integraciones personalizadas.
Integre cualquier sistema de terceros con Talkdesk Connections™, un enfoque sencillo y sin código para orquestar flujos de trabajo automatizados que impulsen la resolución rápida y aceleren la agilidad empresarial.
Acceda a las herramientas para desarrolladores.
Utilice nuestras API para que sus desarrolladores puedan ofrecer más innovación. Diseñe nuevas aplicaciones, cree nuevas funcionalidades e integre datos en todos los sistemas.
Descubra por qué nuestros clientes adoran Talkdesk.
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