Mejore la CX con Talkdesk Kustomer Connector.
Aumente la productividad de los agentes mediante la automatización.
Los flujos de trabajo automatizados de Talkdesk eliminan la necesidad de introducir datos manualmente en dos sistemas diferentes. Ahorra tiempo a los agentes en su día a día para que puedan atender a los clientes correctamente, configurando determinados eventos de Talkdesk para que automáticamente desencadenen acciones en Kustomer.
Personalice cada interacción.
Vea la línea de tiempo completa de Kustomer de una persona que llama iniciando una pantalla de registro de contactos directamente desde Callbar®. Los agentes pueden utilizar esta información para personalizar las interacciones y proporcionar un servicio óptimo.
Proporcione a los agentes un lugar de trabajo unificado.
Permita que los agentes trabajen desde una sola aplicación y reduzca la necesidad de cambiar entre el centro de contacto y el CRM. Los agentes pueden realizar acciones de Kustomer, como la creación de actividades y notas, sin necesidad de salir de la interfaz de Talkdesk.
Sincronice la gestión de las relaciones con el cliente (CRM) y los datos del centro de contacto.
Talkdesk sincroniza automáticamente los contactos, las actividades y las notas entre Kustomer y Talkdesk, en tiempo real. Esto garantiza que los agentes tengan la información más actualizada y puedan atender mejor a los clientes a lo largo de toda su trayectoria.
Adapte su integración
Seleccione qué datos se sincronizan entre Talkdesk y Kustomer según las necesidades de su empresa. Asegúrese de que sus sistemas se rellenan con la información correcta para lograr la máxima eficiencia de los agentes.
Empezar de inmediato
Configure sin esfuerzo Talkdesk para Kustomer™ con unos simples clics. Todo lo que necesita es la información de su cuenta de Kustomer para empezar a sincronizar datos y aumentar instantáneamente la eficiencia de su equipo de atención al cliente.