historias de clientes
CASO DE PRÁCTICO
Ventas y servicios
SECTOR
Comercio minorista y bienes de consumo
INTEGRACIÓN
Salesforce
MÉTRICA CLAVE
Fast implementation
Real-time reporting
Revoluciona la sensación de correr con aterrizajes suaves y despegues explosivos.
On comenzó en 2010 con una gran ambición: cambiar el mundo del running. En los diez años transcurridos desde entonces, On ha calado en los corazones y en los pies de más de siete millones de corredores en más de 50 países.
"Elegimos Talkdesk por su trato personalizado, la rápida implementación, los informes en tiempo real y también por la solución basada en la nube para que el equipo pueda trabajar desde casa de forma segura".
Jana Trckova, Global Head of Customer Service, On
Como marca global de calzado y ropa que busca expandir su huella y aumentar la organización de su servicio de atención al cliente, On eligió Talkdesk por su flexibilidad en la nube, su calidad de voz y su fiabilidad en todo el sistema. Con las soluciones en la nube de Talkdesk, On pudo activar un nuevo equipo para el servicio de atención al cliente en Japón, proporcionar números de teléfono de asistencia local e incorporar agentes que trabajan en casa, en menos de tres días.
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On da el salto a Talkdesk para brindar excelentes experiencias del cliente.