FLEXIBLE DEPLOYMENT | OPERADOR DE PBX
Talkdesk BYOC (Traiga Su Propio Operador)
Traiga su operador preferido a Talkdesk CX Cloud.
Una manera mejor de respaldar la migración a la nube y desplegar la promesa y el potencial de una excelente CX.
Su infraestructura de telefonía actual nunca debería ser una barrera para la adopción de la nube. Obtenga las ventajas de una solución líder de centro de contacto en la nube con Talkdesk CX Cloud™, manteniendo la infraestructura de telefonía y las relaciones con los operadores existentes, gracias a Talkdesk BYOC™.
Libérese de los cargos por cancelación anticipada.
Mantenga sus contratos, números y tarifas de operador existentes en su lugar con Talkdesk BYOC—asegurando una transición fluida a Talkdesk CX Cloud mientras evita los cargos por rescisión anticipada de los contratos de operadores inflexibles.
Preserve su inversión mientras realiza la transición a la nube.
En lugar de una estrategia de migración basada en la eliminación y la sustitución, simplifique su transición a la nube preservando su inversión en PBX existente y conéctela a Talkdesk CX Cloud. Capacite a sus equipos con una solución moderna de centro de contacto en la nube para brindar mejores experiencias del cliente.
Implemente a su propio ritmo y gestione usted mismo el enrutamiento.
Implemente un centro de contacto en la nube moderno mientras gestiona de forma independiente números de teléfono, enrutamiento y planes de llamadas con su operador o PBX actual.
Preguntas frecuentes.
¿Qué es BYOC (traiga su propio operador)?
BYOC es el proceso por el que las empresas traen o eligen un operador para conectarse a una solución de Contact Center as a Service (CCaaS). Las conexiones BYOC se denominan técnicamente pasarelas troncales SIP o troncales SIP.
¿Qué es una Troncal SIP?
SIP es la abreviatura, en inglés, de Protocolo de Inicio de Sesión. El enlace troncal SIP reemplaza el sistema telefónico tradicional al permitir que los usuarios realicen llamadas de negocio a través de su conexión a Internet en lugar de utilizar las líneas telefónicas tradicionales. Las troncales SIP pueden actuar como puente entre una línea telefónica tradicional (PSTN - red telefónica pública conmutada) y la voz sobre protocolo de Internet (VoIP). Ayudan a configurar fácilmente conexiones de voz con VoIP y a enrutar las llamadas en todo el mundo. No son un dispositivo físico, sino un conjunto de protocolos de Internet que facilitan el tráfico telefónico entrante y saliente.
¿Qué es un sistema telefónico PBX (centralita secundaria privada)?
PBX (centralita secundaria privada) es un tipo de sistema telefónico interno local que utiliza la PSTN tradicional para facilitar las llamadas de voz internas y externas. Los sistemas PBX estándar están fijados en un único local y sólo se puede acceder en los dispositivos conectados a ellos.
¿Por qué elegir una estrategia BYOC?
Traer su propio operador (BYOC) es una estrategia que ofrece flexibilidad a las empresas a la hora de elegir una solución de telefonía. BYOC permite a las empresas usar números de teléfono y tarifas negociadas proporcionadas por un operador externo mientras aprovechan los beneficios funcionales del centro de contacto Talkdesk CX Cloud. Esto proporciona una ruta de migración clara y manejable desde un PBX local a una solución en la nube. Al pasar a la nube, las empresas obtienen flexibilidad, movilidad, ampliabilidad y más control de sus sistemas de telefonía y de las inversiones en telefonía existentes.
