Talkdesk Knowledge Management

Automatice la entrega de conocimientos para el autoservicio y los agentes en vivo. Aproveche la IA agéntica para un acceso rápido y preciso a las tarjetas de respuestas. Encuentre y rellene automáticamente las lagunas de conocimiento con Knowledge Creator. Y permita la recuperación de conocimientos de precisión y el enrutamiento basado en el contexto o el perfil del cliente con Knowledge Scopes.