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La CX en los Servicios Financieros.
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El sector de los servicios financieros está evolucionando impulsado por los rápidos avances tecnológicos y la necesidad de un enfoque equilibrado de la innovación. Este informe de CX Network’s All Access: CX in Financial Services 2024, en una serie de seminarios web analiza cómo las instituciones financieras están combinando la IA, el análisis predictivo y la información basada en datos para ofrecer experiencias fluidas y eficientes.
Descubra cómo las organizaciones se están replanteando la experiencia del cliente combinando la automatización con la interacción humana, creando soluciones omnicanal y abordando las consideraciones éticas en torno a la IA y la gobernanza de los datos.
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