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Implicaciones éticas del servicio de atención al cliente minorista impulsado por IA.
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La Inteligencia Artificial filtra grandes cantidades de datos para mejorar el proceso de compra y fomentar conexiones más sólidas entre las marcas y los consumidores. Si bien la IA ofrece oportunidades sin precedentes para el sector minorista, los consumidores creen que los estos tienen la responsabilidad de hacer que la IA sea más diversa, equitativa e inclusiva.
Aprenderá:
Perspectivas de la encuesta Bias & Ethical AI in Retail de Talkdesk.
El impacto de la IA sesgada en la experiencia del cliente.
Medidas que los minoristas pueden tomar para aprovechar el potencial de la IA y, al mismo tiempo, garantizar que los sistemas de IA sigan siendo imparciales e inclusivos.
Descargue ya el ebook y equipe a su negocio con los conocimientos necesarios para aprovechar la IA de forma responsable.
