Talkdesk ha sido reconocida con el Premio North American Customer Value Leadership 2024 de Frost & Sullivan en el mercado retail de CCaaS.

El Premio Customer Value Leadership de Frost & Sullivan galardona a las empresas que ofrecen productos o servicios que destacan en términos de precio, rendimiento y calidad en general. Talkdesk recibió el premio de 2024 por sus destacadas contribuciones a la mejora de la experiencia del cliente en el sector retail y a la resolución eficaz de los retos de este sector a través de su innovadora Retail Experience Cloud™.

Descargue el informe de Frost & Sullivan para obtener más información acerca de este reconocimiento.

"Garantizar la confianza del cliente también es clave. Talkdesk está comprometida con el uso ético y responsable de la IA. Utilizar el trío de su dashboard de observabilidad de IA generativa, el aumento de datos y el ajuste fino y la simulación de IA generativa ayuda a detectar sesgos e imprecisiones y a mantener a los humanos en el circuito para garantizar el uso seguro de la IA"
Nancy Jamison, senior industry director, Frost & Sullivan

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