Informe
La IA responsable y la evolución del papel del centro de contacto del sector sanitario.
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La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el sector sanitario, con los centros de contacto a la vanguardia de esta transformación. Un nuevo informe de CHIME y Talkdesk ofrece información experta y estrategias viables para ayudarle a navegar por este panorama dinámico.
El informe tiene su origen en una mesa redonda sobre liderazgo intelectual dirigida por CHIME y copatrocinada por Talkdesk, que analizó las ventajas potenciales de la tecnología impulsada por IA en la comunicación con los pacientes. Contó con la participación de líderes de asistencia sanitaria de diversos proveedores del sector sanitario de EE. UU.
Este informe exhaustivo comparte experiencias del mundo real y las mejores prácticas de los principales ejecutivos del sector sanitario, destacando cómo la IA está mejorando la experiencia del paciente, optimizando las operaciones del centro de contacto e impulsando nuevos resultados empresariales.
Descargue el informe completo para obtener más información sobre cómo:
Aprovechar la IA para optimizar las operaciones del centro de contacto y generar valor.
Equilibrar el autoservicio impulsado por IA con la asistencia humana.
Desarrollar una comprensión más profunda de los pacientes y anticiparse a sus necesidades.
Superar las disparidades de acceso y garantizar la inclusión en las interacciones con la IA.
